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Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :

Produits Éligibles au Retour :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.

Délai de Retour :

• Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Processus de Retour :

• Contactez notre service clientèle par e-mail à l'adresse suivante melpieray@gmail.com
• Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de retourner votre produit, y compris l'adresse de retour.
• Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.

Options de Remboursement :

• Remboursement intégral du montant de l'achat sur le mode de paiement original.
• Échange du produit contre un autre produit de même valeur, sous réserve de disponibilité.
• Avoir en magasin pour une utilisation ultérieure.

Frais de Retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de notre erreur.

Exceptions :

• Certains produits, tels que les articles en vente finale ou les produits personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez vérifier la description du produit pour plus de détails.

Questions et Assistance : Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'assistance pour un retour spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :

Informations Collectées :

• Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement lorsque vous effectuez un achat sur notre site web.
• Nous pouvons également collecter des informations non personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et vos interactions avec notre site web à des fins d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

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• Nous utilisons les informations collectées pour traiter vos commandes, vous fournir un service clientèle efficace et vous informer des offres spéciales et des promotions susceptibles de vous intéresser.
• Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous fournir des recommandations de produits basées sur vos préférences d'achat.

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Modification de la Politique de Confidentialité :

• Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement.

Contact : Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : melpieray99292@gmail.com

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